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Full CV / Resume

Mauricio Redondo González

 

Panameño/Costarricense

Cédula 8-1138-960

Fecha nacimiento: 25 noviembre 1978

Casa 5716 Apartamento D

Calle Jose R. Casorla, Diablo

Corregimiento Ancón, Ciudad de Panamá

Celular 6944-5523



 

Experiencia profesional

 

Ancon Expeditions of Panama

Desde Junio 2014

Cargo: Representante de Ventas y Reservaciones

Función: Asistir a los clientes en la selección de un producto que se acomode a sus gustos y necesidades, ya sean operadores de turismo, agencias de viaje o clientes directos (Walk-in, éfono, fax, correo electrónico, sitio ). Se debe dar respuesta antes de 24 horas. Los clientes solicitan un producto específico o piden asistencia para planear su visita en Panamá, se les crea una cotización, se hacen las reservaciones, se cierra la venta, se cobra y se da un seguimiento on-arrival y post venta.

 

Turista Internacional

Dic 2013-May 2014

Cargo: Ejecutivo de Cuentas Incentivos

Función: Encargado de recibir la solicitud de propuestas de parte de los clientes y agencias mayoristas. Preparar, enviar y dar seguimiento de las propuestas hasta concretar la venta. Preparar y asistir a los viajes de inspección. Elaborar los contratos con los proveedores y dar seguimiento a los pagos. Coordinación a nivel interno y con los proveedores para la operación del grupo. Evaluación de la operación y del servicio luego que el programa de actividades del grupo haya finalizado.

 

Amazing Panama Travel

Dic 2012-Nov 2013

Cargo: Agente de Ventas/Reservaciones FIT’s y Grupos & Incentivos

Función: Venta, cotización, operación y dar soporte en los planes de mercadeo en la agencia de turismo. Elaboración, cotización y redacción de programas especiales para viajeros independientes, grupos de viajeros y corporativos. Supervisión de la logística y operación de los servicios brindados a los clientes o eventos.

 

Discovery Travel Costa Rica

Ago 2007-Nov 2012

Cargo: Ejecutivo de Ventas Grupos & Incentivos

Función: Encargado de todo el proceso de venta y reservación con clientes directos y mayoristas. Preparar itinerarios detallados para diferente tipo de clientes. Coordinar y dar seguimiento a las cotizaciones, reservaciones, negociación de tarifas, transporte, prepagos, tours, vuelos, transportes, etc.

 

Formación académica

 

Técnico en Diseño Gráfico (Diseño Site)

Instituto Tecnológico de Costa Rica

Duración 264 horas / 15 de abril del 2004

 

Diplomado en Arte y Comunicación Visual

Centro de Investigación, Docencia y Extensión Artística

Universidad Nacional de Costa Rica

8 de mayo del 2003

Tomo 19, Folio 91 y asiento 980

 

Bachiller en Periodismo

Colegio Universitario San Judas Tadeo

Universidad Federada de Costa Rica

3 de diciembre del 2000

Tomo Primero, Folio 361, Asiento 1283

Inscrito en el Consejo Nacional de Enseñanza Superior Universitaria Privada

Tomo 17, Folio 68, Asiento 1301

 

Bachiller en Educación Media

Liceo de Moravia

13 de diciembre 1996

Tomo Primero, Folio 71, Título 554

 

Otros datos

Idiomas

Inglés: Nivel alto. Clases Privadas 1997-1999

 

Portugués: Nivel medio alto

Curso Completo de Portugués

Nivel Básico y Complementario

7 de junio del 2012

Fundación de Cultura, Difusión y Estudios Brasileños en Costa Rica

 

Informática

Programa Word, Excel, Powerpoint, Internet y Outlook. Nivel Alto

 

Otra Información

Profesional en Turismo

Miembro # 1802

Asociación Costarricense de Profesionales en Turismo

Desde el 30 de agosto del 2012

 

Participación Seminario-Taller: Organización de Eventos Empresariales

Asesorías Creativas

Realizado en San José, Costa Rica, el día 23 de julio del 2008 con una duración de ocho horas teórico-prácticas.